Libro de reclamaciones virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, en Deposeguro ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones. Si has tenido alguna disconformidad con el servicio o la atención recibida, puedes registrar aquí tu queja o reclamo de manera rápida y segura.

1

Datos del consumidor reclamante

Tipo de persona (*)

Nombre y Apellido(*)

Tipo de documento (*)

Número de documento (*)

Domicilio (*)

Teléfono (*)

Email(*)

2

Información del servicio contratado

Lugar del incidente (*)

Tipo de servicio contratado (*)

Fecha del incidente (*)

Número de contrato (*)

3

Detalle del reclamo

Tipo de reclamo (*)

Motivo del reclamo (*)

Monto reclamado en dólares (Si aplica)

Descripción del reclamo o queja

Indique la solución o acción que espera por parte de Deposeguro

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*Tamaño máximo: 5MB, formatos permitidos: JPG, PNG, DOCX, PDF

He leído y acepto la Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, y autorizo el tratamiento de mis datos personales para recibir respuesta a mi reclamo o queja conforme a la ley. (Opcional)

(*) Campos obligatorios

Información Legal

Nota: DepoSeguro SAC se encuentra facultada para responder el reclamo o queja mediante el correo electrónico registrado por el consumidor. Toda comunicación se realizará bajo los términos establecidos por la normativa vigente.
(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios brindados por Deposeguro, como por ejemplo problemas en el almacenamiento, accesos, atención u otros vinculados al servicio contratado.
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente a los productos y/o servicios; por ejemplo, malestar o descontento con la atención del personal, tiempos de respuesta o trato recibido.
La formulación del presente reclamo no impide recurrir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.
Deposeguro deberá responder al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Hemos recibido tu solicitud y la estamos procesando.

Enviaremos los detalles del caso al correo: irisch@gmail.com

Tu código de reclamo es: 000000001-2025

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